CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site de la boutique en ligne.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

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1. Identité du vendeur

Les produits sont vendus par :

• Nom de l’entreprise : Em&vous shop

• Forme juridique : AUTO-ENTREPRENEUR

• Adresse : 14 Route de chante alouette, 33390 PLASSAC

• Email : emetvousshop@gmail.com

• SIRET : 10343444500013

2. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode.

Les descriptions, photos et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués lors de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.

La commande est considérée comme définitive après confirmation de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de l’achat (carte bancaire, PayPal, etc.).

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous un délai moyen de 5 jours ouvrés.

Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay et Colissimo.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

7. Transfert de responsabilité

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

9. Retours et remboursement

Les retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur du vendeur ou produit défectueux.

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles.

10. Click & Collect

Un service de Click & Collect peut être proposé pour les clients à proximité. Les modalités sont communiquées après commande.

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à la livraison des produits.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

14. Plateforme de vente

La boutique est hébergée et exploitée via la plateforme entity["company", "Shopify", "ecommerce platform

15. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige.

Le médiateur désigné est :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net